案例类别：人际关系运用的技术：认知行为案例简述：一个30岁的女性，在某企业担任文员。她发现自己在工作单位的人际关系越来越差，连带着家里的情绪也受到影响。最近，甚至连她最好的朋友都与她产生了矛盾。琪琪感到困惑和无助，不知道如何改变这一切。当她向老公倾诉时，他建议她寻求心理咨询师的帮助。在咨询过程中，琪琪向心理咨询师表达了她的困惑。她表示自己一直认为是一个好相处的人，对别人也很好，但随着时间的推移，原本关系很好的人开始疏远她。心理咨询师询问她和好朋友芳芳之间发生了什么事情。琪琪解释说，芳芳刚到心理帮时，她主动帮助芳芳熟悉环境，两人因此变得亲密。然而，最近芳芳开始对她冷淡。当琪琪质问芳芳时，芳芳否认疏远她，反而觉得这样很好。心理咨询师提醒琪琪，人与人之间需要保持一定的距离。过于亲密的关系可能会让对方觉得私人空间被侵占，从而产生不适感。听到这里，琪琪意识到她在人际交往中可能忽略了对方的感受，无意识地侵入了对方的“私人空间”。为了帮助琪琪更好地理解人际关系的“距离原则”，心理咨询师介绍了美国人类学家霍尔博士的四种距离：公共距离、社交距离、个人距离和亲密距离。每个人都有自己对距离的标准和感受，并具有一定的伸缩性。通过这次咨询，琪琪意识到在外部空间中，朋友之间需要保持“个人距离”；而在内部空间中，朋友之间需要“在尊重对方感受的前提下靠近”。她意识到自己在交往中忽略了对方的感受，并决定提升自己的感受力，随时提醒自己要与他人保持适当距离。经验感想：无论是外部空间还是内部空间，人际关系中都需要一定的安全距离。懂得人际关系中的距离标准并尊重他人的需求，将有助于建立良性的人际关系。