案例类别：校园发展运用的技术：合理情绪疗法案例简述：案例报告：校园新人人际冲突心理咨询一、案例背景小雪，一名23岁的校园新人，在南通某外贸心理帮担任业务员。近期在工作上遇到了一系列挫折，使她陷入了焦虑、困惑和无助的情绪中。据小雪所述，她即将因为业绩问题被总监开除，而本应支持她的部门经理却在此关键时刻选择沉默。二、咨询过程经过初步评估，我们认为小雪的问题属于一般心理问题，决定采用合理情绪疗法进行咨询。经过四次咨询，小雪的情绪明显好转，人际冲突得以化解。三、问题分析社会因素：小雪在南通没有太多朋友，缺乏有效的社会支持系统。同时，由于缺乏社会经验，她不知道如何应对工作中的问题。心理因素：小雪是家中的独生女，成长过程顺利，心理承受能力较差。她倾向于认为别人应该像她对待别人那样对待她，对于别人的不理解感到愤怒和失望。四、咨询目标近期目标：缓解焦虑、愤怒等情绪，减轻心理压力。调整对总监和经理的认知，改变不良的思维模式。长期目标：帮助小雪建立积极的矛盾冲突解决机制，完善个性，建立健全人格。五、总结通过四次咨询，小雪的情绪得到了明显改善，人际冲突得到了化解。在未来的工作中，她需要学会如何妥善处理人际关系，提高自己的心理承受能力。同时，心理帮也应当提供更多的培训和指导，帮助校园新人更好地适应工作环境。