案例类别：个人成长运用的技术：深层动力学案例简述：这个案例描述了一个心理咨询师在面对困难个案时的经历，以及如何通过督导的帮助来整理和处理这种情况。案例中，咨询师在面对来访者的言语攻击时，经历了焦虑发作，无法正常思考，感到自尊受损。经过督导的分析和指导，咨询师找到了应对这种情况的方法。首先，督导提醒咨询师要保持中立的态度和镇静，不要以牙还牙或逃避。咨询师需要觉察自己的情绪和身体状态，并在必要时请来访者冷静几分钟，以便自己能够冷静下来。这样做可以避免矛盾升级，并为咨询师提供时间和空间来处理自己的情绪。其次，督导建议咨询师表达共情，去理解来访者的感受。当面对愤怒的个案时，不要争辩或找借口，而是正视来访者当下的感受，并向他们道歉。这样做可以帮助缓和形势，并推进心理治疗的终极目标。最后，督导提醒咨询师要慎重定义阻抗，并赞扬来访者的阻抗行为。如果一个来访者故意激怒咨询师，而咨询师反过来表达对他们的钦佩，这可以帮助来访者看到咨询师理解他们，并对建立咨访关系和接下来的探索都有帮助。此外，咨询师应当努力让自己有耐心，不仅仅是对那些困难个案，也要对他们自己更有耐心。通过这个案例的学习，我们可以认识到在面对困难个案时，心理咨询师需要保持冷静、中立和共情的态度。同时，督导的帮助对于咨询师处理困难个案非常重要。通过督导的指导和支持，咨询师可以更好地应对挑战，提升自己的咨询技能和能力。